El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó a través de sus redes sociales que sufrió una «vulneración a sus sistemas informáticos», lo que mantiene caída su plataforma de atención web.
El servicio se encuentra actulamente en coordinación con el Equipo de Respuesta ante Emergencias Informáticas, que es una división del Ministerio del Interior, la cual está encargada «de la ciberseguridad, para determinar los alcances y las consecuencias de la vulneración», todo esto para resolver la situación «en el corto plazo».
En este contexto, la entidad detalló que «el hecho será denunciado al Ministerio Público para su investigación y determinar eventuales responsabilidades».
«Por lo pronto, los consumidores pueden ingresar sus reclamos o alertas ciudadanas presencialmente a través de nuestras oficinas presentes en cada una de las capitales regionales o llamando en forma gratuita al call center 800 700 100», complementaron desde el Sernac.